ご利用案内
商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
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ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
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「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
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注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。
商品到着までの流れ
例）通常在庫がある商品につきましては、ご入金確認から1～3営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
お支払方法
■お支払方法について
下記よりご決済方法をお選び頂けます。
・クレジットカード払い
・郵便振替
・銀行振込
※詳しくは下記「お買いもの 詳細ガイド」の各ページをご覧ください。
配送・送料・お届けについて
通常はクロネコゆうパケットになります。
但し、厚みがある商品の発送の場合はレターパックになります。
▼レターパックの料金
全国一律520円
※レターパックではライセンスフリーレシピを含むものはお送りできません。
6,000円以上のお買い物で送料当店負担です。但し最終お支払金額が5,000円以上の場合とさせていただきます。発送は基本クロネコゆうパケットになります。10,000円以上の場合のみゆうパック扱いです。
それ以下の場合は送料をいただきますので、予めご了承くださいませ。
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
返品・交換について
■返品・交換について
商品不良、商品間違いをのぞき、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
ご購入後の 返品・サイズ交換は、一切承っておりません。
あらかじめご了承下さいませ。
■破損・汚損のご対応について
配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
◆ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号（納品書に記載されているカスタマー番号のことです。）
3. 破損汚損している商品と、その状態について。
■品違い・数量不足のご対応について
商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、欠品等万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報下さいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。
◆ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. ご注文番号（納品書に記載されているカスタマー番号のことです。）
3. 品違い、不足している商品と、その状態について。
迷子メールについて
■迷子メールについて
当店ではご注文後、確認メールを送信、お問い合わせには必ず、返信させていただいております。
万が一届いていない場合は迷子メールに記載しておりますので、ご確認をお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください>>
ご利用ガイド
- ◆ご利用ガイド
- インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールは、定休日の火曜日を除き対応いたします。 - ◆お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。- ◆送料について
- クロネコゆうパケット 310円もしくは、レターパックです。
- ◆発送について
- 6,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料（かつ最終お支払額5,000円以上）とさせていただきますが、それ未満の場合は実費をご負担いただきます。詳しくはこちらをご覧ください⇒
- 【クレジットカード払い】
ご注文当日から2営業日以内に発送いたします。
【上記以外のお支払い方法】
ご入金確認後、2 営業日以内に発送いたします。
- ◆返品・交換について
- 手作りリボンアクセサリーのお店【Palette Ribbon（パレットリボン）】では配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。 万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
- ◆セールについて
- セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。
また、セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。 - ◆在庫切れ商品について
- 完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
- ◆ご連絡先
- ショップ名：Palette Ribbon（パレットリボン）
運営責任者：川崎 朋子
所在地：〒880-0927 宮崎県 宮崎市 源藤町原田371源藤ビル102号
お問合せメールアドレス：mail@paletteribbon.jp
